Práce makléře je životní styl, styl mého života, jsem prostě taková, našla jsem se tady. To říká realitní makléřka Lenka Hrušková ze společnosti RE/MAX 4 You z Chomutova.

Co vás vedlo k tomu, že jste se rozhodla stát se realitní makléřkou?

Touha po změně v zaměstnání, chuť se učit novým věcem, víra ve své schopnosti.

Jakou profesi jste zastávala předtím?

Spolumajitelka rodinné firmy, od provozu firmy, administrativních věcí firmy, po účetnictví, zároveň jsem měla na starosti provoz kontejnerové dopravy, práci v systému evidence odpadů mobilního zařízení.

A vaše začátky jako makléřky?

Začátek byl velmi rychlý, skok do rozjetého vlaku – hození do terénu… Bylo potřeba hodně nadšení, úsilí, srovnat si v hlavě mnoho nových věcí, informací, nebát se udělat chybu a umět aplikovat nově naučené věci.

Co vám přijde na vašem oboru jako největší výzva?

Největší výzvou pro mne je práce a budování si vlastní databáze, neustálá aktualizace databáze, práce s pomocnými aplikacemi, automatizace, zdokonalování se v servisu pro své klienty.

Kolik času věnujete denně své práci? Zvládnete ji oddělit od soukromého života?

Kolik času? Mnoho času… Práce makléře je životní styl, styl mého života, jsem prostě taková, našla jsem se tady, vím to, ale to neznamená, že práci makléře všem nutím kolem sebe, stačí jen naslouchat svému okolí.

Myslím, že striktně nelze oddělit od mého soukromí, dokud nemám asistentku, jsem to pouze já a mé automatické aplikace, ale makléřka je pořád mé já. Na určitou dobu se odstřihnout dovedu a to díky spolupráci mých kolegů, ale rozhodně nelze aplikovat to, že si odpracuji svých osm hodin a hlava je čistá, to prostě nelze.

V čem spočívají hlavní odlišnosti vaší práce s klienty ve srovnání s jinými realitními kancelářemi? Proč by se měli zájemci obracet právě na vás?

Naše realitní kancelář je náročná na své makléře, na své advokáty – pravidelné skládání zkoušek z GDPR každý rok a certifikovaná zkouška jednou za tři roky, průběžné povinné doškolování a hodiny vzdělávání formou webinářů či kurzů, zpracování a archivace dokumentů k nemovitostem, zákonné postupy a dokumenty včetně pojištění, jejich systém a postupy práce.

Dodržujeme jednotné postupy, naším cílem je být s klienty stále v kontaktu, aby věděli, co se momentálně s jejich majetkem děje. To vše je někdy pomalé, ale mnohonásobně se vyplatí. Mezi sebou dodržujeme etický kodex spolupráce a ten, kdo tak nečiní, mezi nás nepatří. To je hlavní odlišení od jiných realitních kanceláří, na nás se obracejí klienti, protože nám věří. Jsme jedna z největších, nejstabilnějších realitek.

Využíváte při vaší práci moderní technologie, jako například video či 3D sken a další? Pracujete s klienty i na sociálních sítích?

Používám mnoho technologií, které nejsou někdy vidět navenek (aplikace pro práci s databází klinetů) a vůbec se nebráním poznávat a zkoušet nové a nové. Je toho mnoho.

Všude kolem vidíme nástup umělé inteligence a on-line sjednavačů. Nebojíte se, že vás nahradí nebo alespoň změní způsob vaší práce?

Jsme si plně vědomi přítomnosti umělé inteligence a jejímu příchodu se vůbec nebráníme. Učíme se s ní pracovat a hledáme způsoby, jak ji co nejlépe využít ve prospěch obchodu, ušetření práce a servisu pro klienty.

Realitní trh se nyní potýká s mnoha problémy. Jaký bude podle vás v letošním roce?

Ano, dle čísel statistik se realitní trh potýká s problémy, dlouhodobě chybí kupní síla. Snažím se to nevnímat jako problém. Věřím své práci, svým postupům a vždy udělám maximum, věřím v kladný výsledek své práce a směřuji k tomu všechny kroky.

Od počátku tohoto roku eviduji mnohem více prohlídek na nemovitostech a mnohem více zájmu ze stran prodejců, to vše potvrzují i mí kolegové, celkově si myslíme, že tento rok bude trh s realitami aktivnější.